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Température intérieure instable

JoseD9119

Le 2 juin 2019

Bonjour , j'ai reçu mon réfrigérateur RB3EJ5200SA hier. J'ai attendu 6h avant de le brancher comme préconisé par le livreur. Ça fait maintenant plus de 24h qu'il est allumé . Je n'ai toujours pas transféré mes aliments de mon ancien réfrigérateur . Je constate avec le petit indicateur de temperature coloré que la température ne reste pas stable a l'intérieur . Je l'ai réglé a 3 degrés et elle passe de 3 degrés a 11 ou 12 degrés a l'intérieur avant de se rallumer et revenir a 3 degrés (toutes les 30/45 minutes) . J'ai mis un thermometre pour le voir. L'indicateur lui passe de bleu a blanc et ainsi de suite. Je ne sais pas trop quoi faire et je ne sais pas si cela est normal ... merci de votre réponse .cordialement José

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Pascal Expert Darty
Le 3 juin 2019
Bonjour, mettez un verre d'eau rempli avec une thermomètre plongé dedans et regardez la température affichée. Si vous constatez au bout de 24H de fonctionnement que la température est de 11° je vous conseille de contacter le service après vente au 0978 970 970. Bonne journée.
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levy65433453
Le 4 juin 2019
Bonjour Non vraiment pas normal la ventilation doit être défectueuse... sinon j'ai tout de même eu le problème 1 fois mais ça ne s'est pas reproduit
Par contre si on vous le change il faut régler à 2 degrés et non 3 sinon ça monte à 5 degres dans le compartiment à viande entre 2 allumages
cordialement
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lmal51412241
Le 4 juin 2019
Bonjour, En effet, ce n'est pas normal !... je suppose que vous avez déjà contacté le service Clients ?... C'est la seule chose à faire je crois !
Cordialement
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fred62251612
Le 3 juin 2019
Bonjour,
Le mien ne fait pas cela. Vous devriez contacter le service après vente. Bonne journée
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msev43115113
Le 3 juin 2019
bnj, le mien affiche 5° et -19° (sur la porte) dès le début. et c'est ps que suffisant.
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dani42544211
Le 2 juin 2019
bonjour José
je n'ai pas rencontré ce type de problème ni eu besoin de régler la température car elle était pré réglée sur la porte du frigo. tout cela mérite un passage au sav à mon avis
bon frigo : je l'ai depuis plusieurs mois et j'apprécie le froid ventilé car absence de givre frigo et congelo
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lpet32253451
Le 2 juin 2019
Bonsoir José
Il faut contacter le sav.
Le phénomène que vous decrivez n'est pas normal.
Cordialement
Laurent
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